Questions fréquentes

Q : Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?

R : Nos commandes sont expédiées sous 2-3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 5-7 jours selon votre pays.

Q : Les pierres sont-elles véritables ?

R : Oui, toutes nos pierres sont 100% naturelles et authentiques. Chaque bracelet est unique.

Q : Comment fonctionne le retour ?

R : Nous acceptons les retours sous 30 jours à compter de la réception. Contactez-nous à contact@lumiere-pierre.com.

Q : La livraison est-elle vraiment gratuite ?

R : La livraison est offerte dès l'achat de 3 bracelets ou plus.

Q : Comment savoir si mon achat a eu un impact ?

R : Pour chaque bracelet vendu, nous plantons 1 arbre. Vous recevrez un email de confirmation.

Q : Le bracelet est-il résistant à l'eau ?

R : Le fermoir en acier inoxydable est résistant à l'eau.

Q : Comment entretenir mon bracelet ?

R : Essuyez-le délicatement avec un chiffon doux. Évitez le contact avec des produits chimiques.

Q : Puis-je offrir un bracelet en cadeau ?

R : Absolument ! Chaque bracelet est livré dans un joli emballage cadeau.